概述

　　隨著城市建設步伐的加快，人們需要快節奏加以適應，綜合體做為新型地產形態已滲透到社會發展中，逐漸成為城市建設的主力軍。一方面是快速的城市發展;另方面是高品質的生活追求，綜合體根據人們的不同需求，以多種的組合形態滿足城市發展。由于綜合體業態復雜，內部多為公共場所，人流量龐大，對公共設施使用情況很難做到時實跟蹤管理。如何做到統一管理、實時在線監管，是綜合體項目面臨的一大難題。綜合體停車場等配套設施屬各業態共享資源，通常會出現多種業態交叉管理的局面，如何高效使用有限資源，降低綜合體運營成本;提升增值服務收入，是運營管理部門重點關注的問題。

　　解決方案

　　視頻監控系統

　　1、高清監控：整套安全防范管理系統內部的視頻監控系統，全方位支持高清圖像的前端采集、傳輸、錄像存儲、解碼回放，在各個環節都體現了高清處理，真正實現了高清監控。

　　2、客戶統計管理：結合業務應用是親近客戶的最有效方式，投資者對商鋪價值、商鋪客流情況、投資回報率等信息非常敏感，我們可以過綜合管理系統將沉睡在機房里的數據收集起來生成綜合報表，提供最有價值的參考信息。

　　防盜報警

　　商業綜合體面積大的特征，特別是在下班后，保安現場巡邏工作量大，需要配備防盜報警系統，可有效威懾不法份子，減輕管理成本。

　　停車場系統

　　針對綜合體內部大型停車場，通過采用停車誘導與反向尋車技術，提高停車位的使用效率，如果將購物中心管理系統做為統一的信息歸口，該系統還可以通過與購物中心管理系統的數據對接，即可實現停車管理系統隨各門店針對VIP活動情況，統一完成停車費的折扣管理，方便VIP會員享受門店給予的活動，將會增加顧客的購物體驗。

　　1、停車誘導：通過安裝在停車場的采集攝像機對各停車場的車位相關信息進行采集，并按照一定規則通過數據傳輸網絡將信息送至中央控制模塊，由中央控制模塊對信息進行分析處理后存放到數據庫服務器，同時分送給信息發布模塊，提供誘導服務。

　　2、反向尋車：通過安裝在停車場的采集攝像機對各停車場的車位與車輛相關信息進行采集并綁定，并按照一定規則通過數據傳輸網絡將信息送至中央控制模塊，由中央控制模塊對信息進行分析處理后存放到數據庫服務器，同時分送給信息發布模塊，提供尋車服務。由車主通過尋車一體化觸摸查詢機查詢車輛信息，系統規劃最優尋車路徑，完成尋車服務。

　　用戶價值

　　1、投資者在綜合體項目中，較為關注商鋪價值、商鋪客流情況、投資回報率。

　　2、消費者在綜合體項目中，較為關注商品信息、空車位情況、店鋪位置、自己位置、店內消費、停車收費。

　　3、運營管理人員在綜合體項目中，較為關注停車管理、視頻監控、扶梯監管、店租收費、區域客流情況、店鋪托管。